Comprar en B2B debería ser algo natural: entrar, encontrar lo que necesitas, preparar el pedido y cerrarlo con tranquilidad. En Onaris seguimos mejorando esa experiencia para que todo el proceso sea más claro, más ágil y más fiable.
El resultado es un eCommerce B2B pensado para vender mejor: menos pasos innecesarios, más control en cada pedido y más visibilidad para tomar decisiones a tiempo.
Configurador de productos
Personaliza cada detalle y visualiza el resultado al instante.
Tus clientes ya pueden configurar materiales, colores, acabados y componentes directamente en la ficha del producto, viendo cada cambio en tiempo real para decidir más rápido y pedir con menos dudas.
Mejoras en el Agente Online
Mismas funcionalidades que en la App.
Hemos reforzado la funcionalidad del Agente Online, incorporando nuevas utilidades como una lista de tareas, menús más claros (incluido el menú de agente), datos extra del cliente, reportes y una selección de cliente más ágil.
Además, se optimiza la sincronización y el control del pedido entre el B2B y la App, con mejoras para entornos mayoristas, revisión de pedidos y aceptación del pedido por parte del agente, para trabajar con más orden y trazabilidad.
Lista de favoritos
Una forma más rápida de comprar tus artículos recurrentes.
Incorporamos la lista de favoritos para que el cliente pueda guardar artículos y tenerlos siempre a mano. Además, se pueden crear varias listas y ponerles un nombre (por ejemplo: reposición, promociones, pedidos recurrentes), para organizar mejor las compras.
Los artículos se pueden añadir a una o varias listas tanto desde la miniatura como desde la ficha de producto. Y, desde cada lista, es posible gestionar cantidades y añadir directamente al carrito, acelerando la compra sin tener que buscar de nuevo los productos.
Nueva lista "Comprar más tarde"
El pedido sigue, aunque falte stock.
El eCommerce B2B te ayuda a gestionar pedidos cuando no todo está disponible. En la lista verás el estado de las cantidades y, además, se actualizan automáticamente durante el proceso de compra.
Y si activas el parámetro correspondiente, podrás añadir al carrito cantidades superiores al stock real: el sistema divide automáticamente la línea, deja la cantidad disponible en el carrito y pasa la parte pendiente a "Comprar más tarde", para que puedas finalizar sin fricciones y completar más adelante.
Importación de pedidos desde Excel
Del Excel al carrito, sin repetir trabajo.
Ahora el eCommerce B2B permite importar pedidos directamente desde un Excel, ideal para quienes preparan el pedido en hoja de cálculo y quieren trasladarlo al carrito en pocos segundos. Además, puedes descargar una plantilla para asegurarte de que el archivo tenga el formato adecuado.
La herramienta convierte el Excel a la estructura necesaria y, si el archivo no viene con el formato esperado, te permite asignar columnas desde un popup para adaptarlo a la estructura del cliente. Durante la importación se realiza una comprobación automática: si algún artículo no existe o no se puede comprar, se informa con un mensaje, pero el resto de líneas se importan sin problemas.
Control de importe mínimo en pedido
Define un importe mínimo de compra y decide si se bloquea o solo se avisa.
Configura un importe mínimo de compra para validar los pedidos en el eCommerce B2B. Así te aseguras de que cada pedido cumpla las condiciones comerciales definidas antes de finalizar la compra.
El control ofrece 4 modos, según el nivel de restricción que necesites:
Restrictivo: no permite finalizar el pedido. Se desactiva el botón Finalizar y aparece un aviso con el importe restante.
Permisivo: permite finalizar el pedido, pero muestra un aviso en la ventana de confirmación.
Restrictivo según stock: igual que el modo restrictivo, pero calcula el mínimo solo con las líneas con stock disponible.
Permisivo según stock: igual que el modo permisivo, pero calcula el mínimo solo con las líneas con stock disponible.
Carritos abandonados
Recordatorios automáticos y configurables para recuperar pedidos.
El sistema detecta cuándo un pedido se ha quedado a medias y activa recordatorios para retomarlo. Puedes definir qué cambios (uno o varios campos de la tabla de líneas) se consideran "inactividad" y configurar tramos de tiempo para el envío de avisos (por ejemplo, a 7, 15 o 30 días).
Los recordatorios se pueden enviar al agente, al cliente o a ambos, de forma conjunta o independiente, e incluso agrupar todos los carritos abandonados del agente en un único email. Además, el mensaje es totalmente personalizable en HTML, con variables del cliente y del pedido para adaptar el contenido a cada caso.
Tracking de pedidos
El estado del pedido, visible y a tu medida.
Incorporamos una mejora de tracking de pedidos para que el cliente pueda identificar de un vistazo en qué punto está cada pedido dentro del eCommerce B2B. El estado se muestra mediante un icono, lo que hace la lectura mucho más rápida y visual.
Además, el tracking es configurable: puedes definir un icono personalizable para el estado y añadir hasta 8 estados adicionales adaptados a tu operativa (por ejemplo: en preparación, confirmado, en reparto, pendiente de stock, etc.), para que el seguimiento refleje vuestro proceso real.
Facturas y albaranes (servicio web)
Consulta, filtra y descarga documentos en segundos.
Incorporamos una nueva pantalla para consultar facturas y albaranes directamente desde el eCommerce B2B, con filtros por fecha para encontrar cualquier documento de forma rápida y sin depender de otros canales.
Desde el listado puedes visualizar los documentos en el navegador o descargarlos, y la pantalla es configurable: puedes mostrar un popup con el detalle de líneas del pedido/albarán/factura, añadir uno o varios archivos multimedia descargables por documento y definir qué tipo de documento quieres obtener en cada listado.
Devoluciones avanzadas
Más control, más rápido y con trazabilidad.
Gestiona todo el proceso desde el propio eCommerce B2B: desde la solicitud y la selección de artículos, hasta la aprobación final. Una forma más clara y ordenada de tramitar devoluciones sin depender de correos o gestiones manuales.
La funcionalidad permite seleccionar varios artículos de distintos pedidos en una misma devolución y, para cada artículo, especificar el motivo y la cantidad a devolver. Así el cliente deja la devolución lista y bien detallada desde el primer momento, y el equipo interno la valida con toda la información necesaria.
Descarga en Excel de pedidos (central y finalizados)
Más fácil revisar y compartir pedidos.
Descarga en Excel los pedidos de central y los finalizados directamente desde el listado de pedidos. Así exportas la información en un clic para revisarla, compartirla o trabajarla internamente.
Estadísticas PBI
Actividad, hábitos y oportunidades en datos.
Ahora puedes recoger del eCommerce B2B estadísticas en formato Power BI para analizar el uso real de la plataforma y tomar decisiones con datos. Tendrás visibilidad sobre actividad de clientes, accesos y comportamiento de compra, todo en informes claros y filtrables.
Incluye métricas como carritos abandonados por cliente, clientes que entran pero no compran (o que hace tiempo que no compran), número de clientes por franjas horarias, clientes que han dejado de entrar, y un resumen completo de la actividad para detectar oportunidades, tendencias y puntos de mejora.
Consultoría de optimización B2B
Revisión técnica del B2B para detectar mejoras de rendimiento.
Analizamos tu eCommerce B2B para detectar oportunidades de mejora y ayudarte a optimizar su funcionamiento. El objetivo: que le saques el máximo provecho, con una experiencia de compra más fluida y eficiente.
Otras novedades
Menú lateral.
Combinar presupuestos.
Organizar catálogos por grupos, usar mini banners y buscar mediante banners.
Login como usuario (mismo cliente con distintos usuarios por dirección de envío o por rol).
Mostrar cantidades vendidas y pendientes de servir en el teaser del artículo.