El módulo de mapas de inaCátalog te permite visualizar la localización de tus clientes sobre un mapa, de forma rápida y gráfica, para ayudarte a planificar rutas, visitas y entender la distribución geográfica de tu cartera.
🔍 ¿Cómo accedo al mapa?
Desde la ficha de un cliente, pulsa en el icono . Esto abrirá un mapa donde verás:
La ubicación del cliente seleccionado.
Otros clientes cercanos geolocalizados en esa zona.
💡 Aunque entres desde un cliente específico, el mapa te mostrará todos los clientes cercanos, no solo a ese cliente.
Si jugamos con los dedos encima de la pantalla abriendo y cerrando, podremos ver que el mapa se hará más pequeño o más grande.
En la siguiente imagen, podremos ver cómo, al hacer más grande el zoom, también aparece otro círculo con más chinchetas. En ese círculo aparece nuestra ubicación y un máximo de 50 clientes que tengamos alrededor nuestro en un radio de 56 Km:
📍¿Qué información se muestra en el mapa?
Las chinchetas (o iconos) representan clientes.
- El color de cada 'chincheta' indica el tipo de cliente. Ese se asigna automáticamente hasta un total de 20 tipos de cliente distintos.
- La chincheta de color blanco es el cliente que está seleccionado y el color del círculo indica el tipo de cliente. Para el resto de clientes, el círculo interior indica si la ubicación es precisa (transparente) o negro (aproximada).
Si todos aparecen de color azul significa que no tienes definidos tipos de clientes diferenciados.
Para verlos en distintos colores según su tipología, se tendría que cargar esa clasificación en la base de datos.
Para poder cambiar los parámetros de número de clientes, radio de acción y el color de las chinchetas, deberemos pulsar sobre la lupa que está arriba a la derecha. Aparecerá el siguiente menú:
Podemos "jugar" con todas las opciones y cuando se le pulsa a "Aplicar", buscará los clientes que tengan las mismas características que en el apartado de búsqueda.
Solo impagados o vencidos: Mostrará todos los clientes que tengan algún recibo impagado o vencido.
Radio(Km)" y "Máximo Clientes: Ampliará o reducirá los clientes que estén alrededor de nuestro cliente, si están dentro de ese radio de Km. Mostrará hasta la cantidad "máxima" que le pongamos.
Tipo de Cliente: filtrará por los diferentes tipos de clientes que tenemos.
Compra / No compra: Filtraremos por los clientes que compran o no compran.
Desde: La última fecha de su compra hasta la fecha actual.
Artículo: Filtrará los clientes que hayan comprado los artículos que escojamos de ese listado.
Borrar. Borrará todas la búsqueda y saldrá del menú de búsqueda.
Aplicar: Aplicará los cambios y los mostrará en pantalla.
⚠️¿Por qué no veo todos los clientes en el mapa?
Si notas que solo aparecen clientes de ciertas zonas (por ejemplo, solo Valencia y Madrid, aunque selecciones un cliente de Cádiz o Galicia), puede ser que:
Los datos de geolocalización no estén completos (latitud/longitud en 0).
La cuenta de Google asociada al servicio no tenga activada la facturación, lo que bloquea las respuestas de la API de Google Maps.
No hayas actualizado los datos en tu dispositivo (es recomendable hacer una actualización si notas diferencias).
Una vez activada la facturación en Google (gratuita si no se supera un máximo diario de peticiones), los datos deben recalcularse para volver a funcionar correctamente.
🛠 Si necesitas más detalles, revisa el artículo: Cálculo de las geolocalizaciones
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🛠 ¿Qué hacer si el mapa no funciona como esperabas?
1️⃣ Actualiza los datos en tu dispositivo.
2️⃣ Si sigues teniendo problemas, contacta con Soporte e indica:
Ejemplos concretos de clientes que no aparecen o no se muestran correctamente.
El nombre del dispositivo desde el que estás haciendo la prueba.